主受理
1 个工作日内回复
客服邮箱
info@yong-kaixin.com.cn指标口径核对、轮次归属争议、把两个联赛的同一轮次并置比对，都建议从这里进。邮件便于附上联赛名称、赛季区间与轮次编号，也便于我们把核对依据一并写回给你。
REACH-US / 指示牌 08
联络看台
开心看台把对外入口收得很窄：赛事数据疑问、跨联赛并置对比需求与口径反馈各有归属，下面三条通道是全站唯一如实列出的联系方式。
- EMAIL info@yong-kaixin.com.cn
- TEL 18629286173
- ADDR 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号
01 — 渠道总览
三条通道，各管一段
邮件承担数据疑问与跨联赛对比需求的主要受理职责，电话与地址作为补充如实列出。
一般咨询
电话
通信地址
贵州省贵阳市
地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号
用于确认站点所在地，并不代表对外接待场所，也请勿将其理解为已核验的办公网点。有具体事项请先走邮件或电话。
02 — 响应节奏
多久能等到答复
时限承诺只覆盖邮件通道，其余通道按实际情况处理。
-
≤ 1 个工作日
邮件答复时限
发往客服邮箱的邮件，我们会在 1 个工作日内回复。若问题涉及赛季区间的交叉核对，回信里会写清我们参照的指标定义与适用范围，方便你复核。
-
即时
电话通道的受理范围
电话用于简短确认，比如某项指标的归类、某个栏目收录哪些联赛。通话中无法当场调取逐轮明细，也不必口述复杂条件。
-
需附说明
复杂对比需求走邮件
同时比对两个联赛、多个赛季区间或四类指标中的多项时，请用邮件提交。文字说明能被完整保留，也方便我们按条目逐项回应。
-
不做承诺
时限之外的说明
除邮件 1 个工作日这一条，我们不额外承诺其他响应时长，也不会给出按小时的在线时段表。若遇到口径版本更新期，回复会注明当前生效的是哪一版说明。
03 — 咨询准备
写邮件前先理清四样
信息越完整，来回确认的次数越少。这四项是定位一次查询所需的最小集合。
-
01
联赛名称
写下你同时在看的联赛，并指明希望哪一个排在左侧列。跨联赛并置时，左右顺序会影响读表习惯。
-
02
赛季区间
说明要看本季、上一赛季区间，还是把两个区间放在一起比。区间不同，抢断与客场胜率的分段口径也会跟着变。
-
03
轮次编号
轮次是最小编排单位，每场对抗只归属一个轮次。给出确切轮次号，比描述“最近几场”更容易定位。
-
04
指标名称
抢断、客场胜率、定位球效率、替补贡献这四类各有独立定义，先写明要哪一类，避免我们在回信里逐项猜测。指标口径可在数据服务页核对。
04 — 需求模板
一段可以参考的描述结构
按下面的顺序写，需求通常一次就能说清。
- 并置对象
- 写明希望并排查看的两个联赛名称，并指出哪一个是左侧列，哪一个是右侧列。
- 赛季区间
- 本季、上一赛季区间，或两个区间对照。若是跨区间对照，请说明以哪一段为基准。
- 轮次锚点
- 给出具体轮次编号。两个联赛共用同一轮次锚点时，比对结果才具备可读性。
- 指标清单
- 从抢断、客场胜率、定位球效率、替补贡献中勾出需要的一项或几项，并注明排序方式。
- 用途说明
- 说明这次比对用于赛后复盘、内容引用还是自用存档，我们会据此决定附上哪些口径注释。
